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“Curso de gestión adecuada de los factores humanos en situaciones de alto riesgo”

Fecha de inicio del curso: 

Noviembre, 2018

Fundamentación

¿Por qué CRM?

Todos  somos  conscientes  de  que  en  nuestro  trabajo  las  cosas  no  siempre  salen como  esperamos.  El  manejo  de  una  crisis  es  complejo  y  su  resolución  no  depende  únicamente  de  nuestra  competencia  en  reconocer  determinadas  situaciones  clínicas  o  en  aplicar  de  forma  correcta  ciertos  tratamientos  y  técnicas.  El  hecho  de  que  los  profesionales  conozcan  perfectamente  los  síntomas  y  signos  con  los  que  se  manifiestan  una  serie  de  situaciones  fisiopatológicas  y  tengan  además  conocimiento  sobre  los  protocolos  actualizados  de  manejo  de  las  mismas  no  asegura  que  apliquen  esos  conocimientos  de  la  forma  más  efectiva  en  una  situación  real,  con  los condicionantes  que  tiene  la  realidad.    Seguro  que  recordamos  situaciones  que  pueden  ilustrar  este  fenómeno,  en  las  que,  por  ejemplo,  se  ha  pasado  por  alto  información  relevante,  se  han  asumido  como  ciertos  hechos  no  comprobados  o  se  han  cometido  errores  derivados  de  una  comunicación  poco  efectiva  entre  profesionales.  Incluso  en  situaciones  críticas  que  percibimos  como  bien  resueltas,  en  las  que  se  ha  conseguido  la  estabilización  del  paciente,  es  frecuente  que  encontremos  detalles  que  a  posteriori  valoremos  como  no  tratados  de  la  mejor  manera  o  en  el  tiempo  más  óptimo.  No  somos  máquinas,  no  somos  robots,  somos  humanos.  Y  no  trabajamos  solos.  En  una  crisis  tenemos  que  interactuar  diferentes  personas,  con  experiencias  diferentes,  distintos  estilos  comunicativos,  diversas  formas  de  analizar  y  resolver  problemas,  incluso  diferentes  posiciones  jerárquicas.  En  nuestras  acciones  y  decisiones  influyen  cuestiones  como  el  estrés,  el  cansancio,  la  falta  de  sueño,  el  estado  de  ánimo,  la  percepción  de  la  propia  seguridad  y  competencia,  la  relación  que  tenemos  con  cada  uno  de  nuestros  colegas,  y  otros  muchos  condicionantes  que  podríamos  continuar  enumerando.  Todo  esto  es  lo  que  llamamos  el  factor  humano.  En  definitiva,  en  la  resolución  eficiente  de  una  situación  crítica  intervienen  tres  grandes  factores: 

1.Diagnóstico  acertado  de  lo  que  les  pasa  y  lo  que  necesitan  el  paciente  y  su  entorno 

2.Tratamiento  apropiado  a  las  necesidades  detectadas 

3.Gestión  adecuada  de  los  factores  humanos  (lo  que  se  conoce  como  habilidades  no  técnicas).  

¿Qué es CRM?

El concepto de Crisis Resource Management proviene de la experiencia de situaciones críticas en la aviación comercial. A partir del análisis de las causas de una serie de accidentes aéreos de la década de los 70, se comprendió que la mayoría de errores en ese tipo de situaciones no era por falta de formación técnica de las tripulaciones, sino por factores humanos de comportamiento, de comunicación y de interacción entre miembros del equipo. Como consecuencia de ello, se desarrolló una formación específica en trabajo en equipo y habilidades no técnicas. Esta sistemática de entrenamiento se llamó inicialmente “Cockpit Resource Management” y posteriormente “Crew Resource Management”. Desde su creación, se han desarrollado seis generaciones de CRM en aviación. El entrenamiento en CRM se ha trasladado a otras industrias, organizaciones y entornos (operaciones marítimas, vuelos espaciales, extinción de incendios, energía nuclear, equipos médicos…).

En el ámbito de la salud, David Gaba y su equipo de la Universidad de Stanford adaptaron a finales de los 80 los principios de CRM de la aviación comercial al ámbito de la anestesiología y crearon el ACRM (Anesthesia Crisis Resource Management). A partir de este trabajo inicial de Gaba, se han desarrollado versiones de CRM para diferentes ámbitos de la atención sanitaria, entre ellos la medicina de emergencia.

El concepto de Crisis Resource Management proviene de la experiencia de situaciones críticas en la aviación comercial. A partir del análisis de las causas de una serie de accidentes aéreos de la década de los 70, se comprendió que la mayoría de errores en ese tipo de situaciones no era por falta de formación técnica de las tripulaciones, sino por factores humanos de comportamiento, de comunicación y de interacción entre miembros del equipo. Como consecuencia de ello, se desarrolló una formación específica en trabajo en equipo y habilidades no técnicas. Esta sistemática de entrenamiento se llamó inicialmente “Cockpit Resource Management” y posteriormente “Crew Resource Management”. Desde su creación, se han desarrollado seis generaciones de CRM en aviación. El entrenamiento en CRM se ha trasladado a otras industrias, organizaciones y entornos (operaciones marítimas, vuelos espaciales, extinción de incendios, energía nuclear, equipos médicos…). 

En el ámbito de la salud, David Gaba y su equipo de la Universidad de Stanford adaptaron a finales de los 80 los principios de CRM de la aviación comercial al ámbito de la anestesiología y crearon el ACRM (Anesthesia Crisis Resource Management). A partir de este trabajo inicial de Gaba, se han desarrollado versiones de CRM para diferentes ámbitos de la atención sanitaria, entre ellos la medicina de emergencia.

Objetivos

Descubrir las herramientas que nos permiten hacer una gestión optima de todos los recursos humanos y materiales disponibles para promover la seguridad y mejorar el rendimiento durante una situación de emergencia.

Destinatarios

Profesionales de TODO el equipo de salud, especialmente aquellos involucrados en la atención de emergencias y desastres.

Organiza: INSPIRE Simulación FEMEBA junto al Centro de Simulación Clínica Avanzada de la Universidad Francisco de Vitoria y el Grupo de Simulación Clínica de SEMES (Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias).

Modalidad y duración

Virtual y Presencial (Simulación Clínica Avanzada).

  • Pre-encuentro a través de la plataforma virtual del Instituto FEMEBA. (4 días, 8hs)
  • Encuentro presencial con Simulación en INSPIRE Simulación FEMEBA. (2 días, 15hs)
  • Post-encuentro virtual (P2P). Seguimos reflexionando y acompañándonos durante la etapa  de aplicación de lo aprendido, en nuestro lugar de trabajo, con nuestras cosas y nuestro equipo. 

CRONOGRAMA

PRE-ENCUENTRO VIRTUAL

Este encuentro transcurre en la plataforma virtual de la Fundación FEMEBA. Un espacio destinado al intercambio de ideas y a la reflexión entre todos los participantes y el cuerpo docente del curso. 

BIENVENIDA DE LOS DIRECTORES.

  • Juan I. Cobián
  • Salvador Espinosa Ramírez. 

ERRAR ES HUMANO(Juan I. Cobián)

  • ¿Por qué simulamos?.
  • La epidemia silenciosa.
  • La segunda y tercer víctima. 

SIMULACIÓN CLÍNICA AVANZADA. (Alberto Fontana)

  • ¿Qué es la SCA?
  • Etapas de la SCA. 

LIDERAZGO. (Marcelo Monteleone)

  • Tipos de liderazgo. 

MAPAS MENTALES. (Juan I. Cobián)

  • Mapa y territorio.
  • Filtros.
  • Atención. 

METAMODELO DEL LENGUAJE. (Juan I. Cobián)

  • Transgresiones del lenguaje.
  • La comunicación efectiva. 

CRM. (Crisis Resource Management) (Salvador Espinosa Ramírez)

  • ¿Por qué Crisis Resource Management?.
  • ¿Qué es Crisis Resource Management?.
  • Principios.
  • Briefing de la Experiencia Clínica Simulada.

ENCUENTRO

Viernes 9 de noviembre

08:00 – 08:30 Acreditación

08:30 – 09:00 Bienvenida y presentación del curso. 

                        “Repasamos en lo que vamos a trabajar”. 

                         Juan Ignacio Cobián

                         Salvador Espinosa Ramírez

09:30 – 10:00 Conocemos donde vamos a trabajar y con quien.

10:00 – 10:30 Desayuno.

10:30 – 13:00 Comenzamos a entender mediante el juego.

13:00 – 14:00 Almuerzo. “Nos seguimos conociendo”

14:00 – 18:00 Experimentamos CRM.

18:00 Aprendemos a descansar.

Sábado 10 de noviembre

09:00 – 11:00 Experimentamos CRM.

11:00 – 11:30 Descanso.

11:30 – 13:30 Experimentamos CRM.

13:30 – 14:00 Asumimos compromisos y hacemos una reflexión final. 

Certificación

  • Fundación FEMEBA, Buenos Aires, Argentina.
  • Universidad Francisco de Vitoria. Madrid, España.
  • Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias (SEMES).

Aranceles

Médicos:

$14,220 - Descuento en liquidación FEMEBA en 1 único pago

$15,800 - Transferencia bancaria o efectivo al contado en 1 único pago

$15,800 - Con Tarjetas de Crédito en cuotas a través de MercadoPago

Enfermeros y/o Técnicos

$6,400 - Con Tarjetas de Crédito en cuotas a través de MercadoPago

$6,400 - Transferencia bancaria o efectivo al contado en 1 único pago

Consultas: rmsuarezabad@ivf.fundacionfemeba.com.ar

Para inscribirse haga click AQUÍ

Programa del curso: 

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