PLOS Medicine, 8 de agosto de 2019 La mayoría del público que usa Internet en 12 países de bajos y medianos ingresos ( Argentina, China, Ghana, India, Indonesia, Kenia, Líbano, México, Marruecos, Nigeria, Senegal y Sudáfrica) tiene pocas expectativas de calidad de atención médica, como lo demuestran las altas calificaciones otorgadas a la atención de mala calidad. Las bajas expectativas de los servicios de salud probablemente disminuyan la demanda de calidad, reduzcan la presión sobre los sistemas para ofrecer atención de calidad e inflen las calificaciones de satisfacción.
